Szolgáltatási feltételek

1. Bevezetés és ÁSZF hatálya

Ez az Általános Szerződési Feltételek ("ÁSZF") dokumentum leírja, hogyan vásárolhatsz termékeket a korvonal.com weboldalon ("Weboldal"). Itt azt is megtalálod, hogyan használhatod a Weboldalt. A Weboldalt a magyarországi székhelyű Szolgáltató üzemelteti.

Ez az ÁSZF a regisztráció nélküli vásárlásokra vonatkozik. A korábbi „Regisztráció” és „Az Ön fiókja” szakaszokat töröltük.

Az ÁSZF minden olyan szerződésre érvényes, amely a Szolgáltató és közted, mint vásárló között, a Weboldalon keresztül, elektronikus úton jön létre. (Ahol jogszabály írja elő, a vásárló alatt a Fogyasztó értendő.)

A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és a Szolgáltató nem iktatja azt.

Ha használod a Weboldalt vagy vásárolsz, ezzel kijelented, hogy megismerted és elfogadtad az ÁSZF-et.

Az ÁSZF aktuális változata mindig elérhető a Weboldalon. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a közzététel napjától érvényesek, de a már leadott rendeléseket nem érintik.

2. Szolgáltató adatai

• Név: Dream Lab Kft

• Székhely / levelezési cím: 1025 Budapest, Csatárka u. 80.

• Adószám: 14459641-2-41

• Közösségi adószám (EU VAT): HU14459641

• Cégjegyzékszám: 01-09-904756

• Elérhetőség: e‑mail: hello@korvonal.com (telefonos ügyfélszolgálat jelenleg nincs)

• Weboldal: korvonal.com

• Tárhelyszolgáltató: Shopify International Ltd., c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor, 1‑2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland.

• Adatkezelés: a személyes adataid kezeléséről külön „Adatkezelési tájékoztató” szól.

3. Megrendelés és a szerződés létrejötte

Megrendelés és a szerződés létrejötte

Termékinformációk

A weboldalon társasjátékokat és kapcsolódó termékeket találsz. A termékek főbb tulajdonságait, bruttó vételárát (ami tartalmazza az általános forgalmi adót), akciós árát és készletinformációit a termékoldalon részletesen megnézheted.

A Szolgáltató bármikor módosíthatja az árakat, de ez nem érinti a már visszaigazolt rendeléseket.

Rendelési folyamat

• A kosárban kiválaszthatod a kívánt terméket és darabszámot.
• Bármikor megnézheted, módosíthatod vagy törölheted a kosár tartalmát.
• A rendelés leadásához töltsd ki a szállításhoz és számlázáshoz szükséges adatokat, válaszd ki a fizetési módot, majd véglegesítsd a rendelésed.
• Az adatbeviteli hibákat a „vissza” gombokkal és a kosár módosításával javíthatod.
• A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató e‑mailben visszaigazolja a rendelésed. Ha 48 órán belül nem kapsz visszaigazolást, az ajánlatod nem köt.

Fizetési módok

A következő fizetési módok közül választhatsz (az elérhető lehetőségek országonként eltérhetnek):

Fizetési mód	Leírás
Bankkártyás fizetés	Bankkártyával (pl. VISA, Mastercard) a fizetési szolgáltató biztonságos rendszerén keresztül.
Utánvét	Készpénzes vagy bankkártyás fizetés a futárnál átvételkor. A Szolgáltató fenntartja a jogot utánvét kezelési díj felszámítására.
Revolut Pay	Fizetés a Revolut Pay rendszeren keresztül a Revolut-fiókban beállított bankkártyával vagy egyenleggel.
PayPal	Fizetés a PayPal fizetési felületén keresztül.

Számlázás

A Szolgáltató a rendelésedről elektronikus számlát állít ki, amit e‑mailben küld el neked. Az elektronikus számla megfelel a magyar jogszabályoknak, letöltheted és megőrizheted.

4. Szállítási feltételek

1. Szállítási módok: A rendelésedet futárszolgálatok szállítják ki. A pénztárnál te választhatod ki, melyik futárral kéred a szállítást; a választható opciók országonként eltérhetnek (például GLS, DPD, MPL, DHL, Packeta hálózat). Ha elérhető, csomagpontra is kérheted a kiszállítást.

2. Szállítási díj és határidő: A szállítás díját és a várható szállítási időt a fizetési oldalon, a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen és végleges módon feltüntetjük, beleértve az esetleges csomagpontra történő kézbesítés díját is. A szállítási költségek előre láthatók. Fontos: akciós vagy ünnepi időszakokban a kiszállítási idő meghosszabbodhat. A rendelés teljesítésének határideje legfeljebb 30 nap. Ha a Szolgáltató az előre közölt határidőn belül nem teljesít, elállhatsz a szerződéstől.

3. Szállítási feltételek részletesen: A szállítási módokról, díjakról és a csomagpontra történő szállításról részletes információt a „Szállítási feltételek” oldalon találsz. Ezt a weboldalon a pénztárnál vagy a következő hivatkozáson éred el: Szállítási feltételek.

5. Ajándékkártya

Az ajándékkártya digitális, többcélú utalvány. E-mailben küldjük el a vásárlónak vagy az általa megadott címzettnek, a vásárláskor választott időpontban.

Érvényesség: az ajándékkártya a vásárlástól számított 1 évig érvényes; a lejárat napját a kártyát kísérő e-mail tartalmazza. A lejárat előtt e-mailben emlékeztetjük a címzettet. A lejáratig fel nem használt egyenleg a lejárattal megszűnik.

Beváltás: webáruházunkban bármely termék megvásárlására beváltható, egy vagy több vásárlás során. Ha a rendelés összege meghaladja a kártya egyenlegét, a különbözet más fizetési móddal fizethető ki. Az ajándékkártya készpénzre nem váltható, a fennmaradó egyenleg nem fizethető ki.

Számlázás: az ajándékkártya többcélú utalványnak minősül: vásárlásakor az áfa tárgyi hatályán kívüli bizonylatot állítunk ki, az áfát a beváltáskor kiállított számla tartalmazza.

Elállás: az ajándékkártya megvásárlásától a vásárló a kártya kézbesítésétől számított 30 napon belül indoklás nélkül elállhat, ha a kártyát még nem használták fel. Részben vagy teljesen felhasznált kártya esetén az elállási jog nem gyakorolható.

Biztonság: a kártya kódját bárki beválthatja, ezért kezeld úgy, mint a készpénzt.

6. Elállási jog (30 napos elállás)

1. Elállási jog gyakorlása:

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélkül elállhatsz a távollevők között kötött szerződéstől. A jogszabály erre 14 naptári napot ír elő; mi ennél hosszabb határidőt vállalunk, így a termék átvételétől számított 30 naptári napon belül állhatsz el. Az elállási határidő attól a naptól indul, amikor te vagy az általad kijelölt harmadik személy átvette a terméket. Ha egyszerre több terméket rendeltél, az utolsó termék átvételének napjától számítjuk a 30 napot.

1. Elállási szándék bejelentése:

Az elállási jogodat egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatod. Ezt elküldheted postai levélben, vagy e-mailben a hello@korvonal.com címre. Használhatod hozzá a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében szereplő elállási nyilatkozat-mintát, de nem kötelező: bármilyen egyértelmű nyilatkozat megfelel.

1. Elállás jogkövetkezményei:

Ha elállsz, a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási szándékod közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldened. A visszaküldés költsége téged terhel, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta ennek átvállalását. Mi a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük neked a termék vételárát és az alapszállítás költségét (a legolcsóbb, szokásos szállítási módtól eltérő szállítási költséget nem térítjük vissza). A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amit te választottál, kivéve, ha kifejezetten másként kéred. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy nem igazolod hitelt érdemlően, hogy visszaküldted.

1. Az elállási jog nem gyakorolható:

A jogszabály szerint nem élhetsz az elállási jogoddal például:

. ha a terméket egyedileg, a te utasításaid alapján vagy kifejezett kérésedre készítettük; . ha a zárt csomagolású terméket egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontás után nem lehet visszaküldeni; . hang-, illetve képfelvétel, számítógépes szoftver példányának adásvételekor, ha a csomagolást felbontottad; . digitális adathordozón nem szolgáltatott digitális tartalom esetén, ha a Szolgáltató a teljesítést a te előzetes, kifejezett beleegyezéseddel és tudomásul vétellel kezdte meg, hogy e jogodat elveszíted.

1. Visszaküldési szabályzat:

A visszaküldés részletes feltételeit és a visszatérítési eljárást külön „Visszaküldési szabályzat” tartalmazza, amelyet itt találsz: Visszaküldési szabályzat. Ebben olvashatsz például a csere, a sérült termékek kezelése és a visszatérítési módok részleteiről.

7. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

1. Kellékszavatosság:

Ha a termék hibás, a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz a Szolgáltatóval szemben. Ezt a termék átvételétől számított két éven belül teheted meg.

Kérheted, hogy javítsuk vagy cseréljük a terméket. Ha ez nem lehetséges, vagy aránytalan többletköltséggel járna, árleszállítást kérhetsz, vagy elállhatsz a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt nem élhetsz elállással; jelentéktelen hibának az minősül, amely a termék rendeltetésszerű használatát lényegesen nem akadályozza, és annak kijavítása aránytalan többletköltséget okozna.

Fontos, hogy a hibát a felfedezése után késedelem nélkül jelezd a Szolgáltatónak.

1. Termékszavatosság:

Ha a termék hibás, szavatossági igényt a gyártóval vagy a forgalmazóval szemben is érvényesíthetsz. Ezt a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül teheted meg.

Ilyenkor csak a hibás termék javítását vagy cseréjét kérheted.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A gyártó vagy forgalmazó mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy forgalmazta;
• a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető;
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából származik.

1. Jótállás:

Bizonyos tartós fogyasztási cikkekre a magyar jog kötelező jótállást ír elő. 2025-től a jótállási jegyet elektronikusan is megkapod.

1. március 1-jétől a kötelező jótállás a mikro-, kis- és középvállalkozásokra (KKV-kra) is kiterjed, ha szakmájukon, önálló foglalkozásukon vagy üzleti tevékenységükön kívül járnak el.

A jótállás időtartama a termék vételárától függ:

Vételár (Ft)	Jótállási idő
10 000 – 250 000	2 év
250 000 felett	3 év

A Szolgáltató által forgalmazott társasjátékok nem minősülnek tartós fogyasztási cikknek, és egyenként 100 000 Ft vételár alatt vannak, ezért ezekre nem vonatkozik kötelező jótállási jegy. A Szolgáltató azonban a termékek hibátlanságát a kellékszavatossági szabályok szerint biztosítja.

1. Jótállási jegy elektronikusan:

Ha egy adott termékre kötelező jótállás vonatkozik, a Szolgáltató a jótállási jegyet elektronikus formában küldi el neked. A jótállási jegyen közérthetően, magyar nyelven fel kell tüntetni a Szolgáltató nevét és címét, a termék azonosítására alkalmas adatokat (megnevezés, típus, gyártási szám vagy azonosító), a jótállás kezdetét és időtartamát, a jótállásból eredő jogaidat, azok érvényesíthetőségi helyét és feltételeit, valamint tájékoztatást, hogy fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez is fordulhatsz.

8. Panaszkezelési rend

1. Kapcsolattartás:

Ha panaszod van, szóban (telefonon) vagy írásban (postán, e‑mailben) is jelezheted a Szolgáltatónak. Az alábbi elérhetőségeken tudod felvenni velünk a kapcsolatot:

• Levelezési cím: 1025 Budapest, Csatárka utca 80.
• E‑mail: hello@korvonal.com

1. Panaszkezelési határidő:

A szóbeli panaszodat azonnal megvizsgáljuk, és ha tudjuk, rögtön orvosoljuk. Ha nem értesz egyet a panasz kezelésével, vagy a panaszod kivizsgálása nem lehetséges azonnal, jegyzőkönyvet veszünk fel. Legfeljebb 30 napon belül írásban válaszolunk.

1. Jogorvoslati lehetőségek:

Ha a vita közted és a Szolgáltató között tárgyalással nem rendezhető, az alábbi szervekhez fordulhatsz:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: A lakóhelyed szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatalok foglalkoznak fogyasztóvédelmi eljárásokkal. A hivatalok elérhetőségeit a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) oldalán találod.

• Békéltető testület: Ha nem jutsz dűlőre velünk, ingyenesen fordulhatsz a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez, vagy használhatod az új uniós digitális fogyasztói vitarendezési eszközt. A Szolgáltató együttműködik a békéltető testülettel az eljárás során.

9. Felelősségkorlátozás

Mindent megteszünk azért, hogy a weboldalon található információk pontosak legyenek. Ennek ellenére nem vállalunk felelősséget a tartalom pontosságáért, teljességéért vagy naprakészségéért.

A weboldalt saját felelősségedre használod. Neked kell gondoskodnod arról, hogy az internetkapcsolatod és a hardvered megfelelően működjön.

A weboldalon található tartalom (például képek, szövegek, grafikák) a Szolgáltató vagy harmadik felek szellemi tulajdona. Ezeket a tartalmakat csak akkor használhatod fel, ha előzetesen írásban engedélyeztük.

Nem vállalunk felelősséget harmadik felek weboldalaiért és azok tartalmáért. Ha ilyen oldalakra mutató linkeket használsz, azt saját felelősségedre teszed.

10. Egyéb rendelkezések

1. Részleges érvénytelenség: Ha az ÁSZF bármelyik pontja érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

2. Irányadó jog és joghatóság: Az ÁSZF-re és a közted és a Szolgáltató közötti jogviszonyra a magyar jog vonatkozik. Vita esetén először békéltető testülethez fordulhatsz. Ha ez nem vezet eredményre, jogi úton a lakóhelyed szerint illetékes bíróság jár el (ha fogyasztónak minősülsz).

3. Kapcsolódó szabályzatok: A vásárlással tudomásul veszed és elfogadod a weboldalon elérhető kapcsolódó szabályzatokat (Szállítási feltételek, Visszaküldési szabályzat, Adatkezelési tájékoztató). Ezek az ÁSZF részét képezik. A szabályzatokra mutató linkeket a weboldal láblécében találod.

Utolsó frissítés dátuma: 2026. szeptember 25.